2024-09-11 21:00来源:本站编辑
Oasis和Ticketmaster受到消费者组织Which?为受票价上涨影响的粉丝退款。
许多粉丝对8月份宣布的组合巡演的标准票价感到震惊。
由于需求激增,Ticketmaster网站的票价从148英镑涨到了355英镑,翻了一倍多,这促使政府和英国竞争监管机构承诺,他们将研究动态定价的使用。
继争议之后,Which?要求Oasis的粉丝发送购票和结账过程的截图,看看他们是否被警告过,由于高需求,票价可能会飙升。
哪个?该公司表示,他们收到了几十张试图购票的粉丝发来的截图,无论是在票价上涨之前还是之后,都没有显示出Ticketmaster将在销售期间提价的警告信息。
相反,哪个?说它发现有证据表明,球迷们看到了一个价格的门票,但在最后一秒,这个价格被取消了,取而代之的是一个高得多、意想不到的票价。
哪个?其中一张截图显示,由于“按需”定价,希顿公园演出的站票价格从最初的148.5英镑飙升至每张337.5英镑。
根据《防止消费者不公平交易条例》(CPRs),商家不得在价格的显示方式上误导消费者,或遗漏消费者可能需要在知情的情况下作出购买决定的关键价格信息。
哪个?他说,很多球迷是在他们已经试着把便宜的票放进篮子里之后才被告知票价上涨的。
监管机构表示,虽然网站的条款和条件中提到了“动态定价”的使用,但粉丝们并没有被警告这种做法将用于绿洲的门票。
上周,竞争和市场管理局(CMA)对Ticketmaster的销售展开了调查。
CMA表示,其调查将包括所谓的“动态定价”是如何被使用的,并将审查Ticketmaster出售Oasis机票是否违反了消费者保护法。
Ticketmaster表示,它不会设定音乐会的价格,其网站表示,这取决于“活动组织者”,他们“根据市场价值为这些门票定价”。
Oasis此前曾表示,他们没有参与实施动态定价的决策。
哪个?表示将与CMA分享调查结果。
周末,绿洲乐队发出邀请,为他们在温布利体育场的“最后”演出进行私人投票,他们延长了Live ' 25巡演,其中包括9月27日和28日的两场伦敦演出。
哪个?消费者法专家丽莎·韦伯说:“绿洲乐队的粉丝们早早起床,排着长队,却发现票价比最初的广告价格涨了一倍多,这似乎非常不公平。”
“这?他认为,Ticketmaster对Oasis门票的“按需”定价做法可能违反了消费者法,因为球迷们似乎直到购买过程中太晚才得到有关“按需”定价的适当警告,导致他们在结账时受到严重冲击。
“Oasis和Ticketmaster应该做正确的事情,向那些可能被误导以高于赔率的价格购买门票的粉丝退款,而这些票在几小时前的价格可能是一半。”